返品・交換・キャンセル・変更

返品（返金・交換）について 当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

 

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、30日以内期間内にお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 返金をご希望の場合は、以下の条件をご確認ください。 返金の上限金額は 50,000円 までとなります。 複数のご注文がある場合、返金は1注文分のみが対象となります。 返金には、対象商品のご返品が必須となります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金の全額返金いたします

返品送料
お客様負担

備考
お客様送料ご負担でのご返品で対応させていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、30日以内期間内にお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、30日以内期間内にお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、30日以内期間内にお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号：080-3461-9188
お問い合わせ：sales@soomj.jp



■返送先


住所
121-0063 東京都足立区東保木間1-6-5-1F

電話番号
080-3461-9188



■返金・交換についての注意事項

※商品の出荷後の受取拒否や長期不在で返送となった場合、送料及び作業料の実費をいただきます。

※宛所不明や不在などにより、返送になった場合の 再発送につきましては、1商品あたり500円かかります。

【お客様都合の返金をご希望の場合は、以下の条件をご確認ください。】 
・返金の上限金額は 50,000円 までとなります。
・複数のご注文がある場合でも、返金は1注文分のみが対象となります。
・返金には、対象商品のご返品が必須となります。